岐阜のデリヘル求人 バツイチ奥様
おはこんばんゎ~っと。
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てんちょ。小俣です(・ω・)ノ
デリヘルのお仕事で…
どんな接客をすればいい?
どんな接客をすればリピート様が増えるの?
そんなことを考える、努力家の方も多いでしょうね。
10人のお客様が居れば、思うことは10通り。
ハッキリしたロジックはありませんが…
今回は、基本に立ち返る意味も含め
基本的なところから『接客・サービス』というものを客観的に考えてみましょう!
1.そもそもサービス業・接客業とは?
サービス業・接客業とは…
『人の欲求達成をアシストすることを主たる業務とする業種』
「美味しいものが食べたい。」「どこかへ行きたい。」「癒しが欲しい。」といった
お客様のニーズ(欲求)を様々な手段によって満たすことで対価を得る仕事です。
2.サービス業の特徴
サービス業の商品の特徴としては「無形性」「同時性」「新規性」「個別性」「非反復性」といった特徴があります。
「無形性」とは…
サービス業の多くは、提供するものが目に見えないものであったり、形のないものです。
製造業などは、顧客に対して製品そのものを提供して料金をいただきます。
「同時性」とは…
美容院やネイルサロンなどの様に、お客様が来店してから施術というサービスの生産が開始され、
同時にお客さんがサービスを消費するというように
サービスの提供とお客様の消費が、ほぼ同時に起こり
サービスの提供を終えると、顧客の欲求が満たされる。(顧客の需要は残りません)
「新規性」とは…
サービス業では、ほかの業種に比べて新しい業種やサービスが生まれやすい。
これは、人の欲求が時代の変化に応じて様々に変化するので
顧客需要により柔軟な変化が求められるということです。
「個別性」とは…
製造業と違い、お客様それぞれの欲求を満たすため
お客様ひとりひとりのニーズに合わせ
その都度サービスの内容を変化させなければならない。
「非反復性」とは…
サービスを提供する人の能力や個性によって、
提供するサービスの質や形が様々に変化するので
同じものを提供できない。
3.サービス業の種類
- 販売職:スーパー・コンビニ・ホテルスタッフ
- 技術職:整備士・タクシードライバー・建築士・設計士・美容師
- 専門サービス職:医師・看護師・介護士・保育士・通訳
- 公共サービス職:消防士・警察官・教員
- 事務・営業職:営業マン・会社の受付
- クリエイティブ職:俳優・声優・歌手・芸術家・アナウンサー
このサービス業の中で、直接お客様に相対してサービスを提供するのが接客業になります。
デリヘルの女性キャストは…医師や看護師と同じ、専門サービス職に該当するのではないでしょうか?
3.接客の基本
- 笑顔
お客様に与える大きな印象が「笑顔」です。丁寧で上質なサービスも、笑顔のない接客ではお客様の満足感は、半減してしまいます。
逆に、ちょっとしたミスがあっても、素敵な笑顔と素直な謝罪で、そのミスが許されてしまう場面も多くあるでしょう。 - 身だしなみ
清潔感と身だしなみは、あなたの第一印象を決定付けます。
濃すぎない程度のメイク・清潔感のある髪型・季節感のある衣装
少し気を付けるだけで、相手に与える印象を大きく変えられます。 - 言葉遣い
過度に丁寧になりすぎず、女性らしい穏やかで丁寧な口調や言葉遣いも重要です。
ただし…フランクになりすぎたりタメ口などはNGです!
お客様の口調に合わせることで、その程度を調整しましょう。
また、「お客様の話の途中に割り込まない。」「お客様の話しをシッカリ最後まで聞く。」「適度な相づちを打つ」などして
自分が聞き役になることは、とても重要なポイントです。 - 視線をあわせる
「笑顔」「挨拶」「話を聞く」ことと同時に…「お客様の目を見て接客する」ことも重要です。 - パーソナルスペース
人には「パーソナルスペース」と呼ばれる、自分だけの空間があり
そこに正面から突然入ってこられると不快に感じるといわれています。
初対面のお客様の場合、正面からではなく横からさりげなく近づき
相手が距離を認識してから、最後にひと押し距離を詰めるようにするなど…
距離感や距離を縮めるタイミングを意識してみるのも良いかもしれません。
1.~4.に関しては、人付き合いの基本のようなことで
いちいち意識するほどのことでもないかもしれませんが…
接客中に無意識でもできているか?
このブログをご覧いただいた機会に
今一度、自分自身を振り返ってみるのもいいんじゃないでしょうか?
今回のテーマ「接客業・サービス業の基本」は…ここまで!
私自身、今回WEBで色々調べたり
ここにまとめる中で…『ハッ』とするようなこともありました。
接客業の基本定義を見直すことで
なんとなくでも…
『自分に足りなかった部分』
『忘れてしまっていたこと』
に気付くキッカケになれば幸いです。
次回は…
デリヘルの実際のお仕事の時の
マナーや気を付けたいポイントなどを
おさらいしていきます。
それでは、また後日\(´▽`*)♪
ちなみに…てんちょのお遊び…
Instagram も見てね(・ω・)ノ
今日はココまで~(・ω・)ノ
今…『楽しくお金を稼ぎたい。』とお考えのあなた。
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